Una domanda al Comune, un certificato rilasciato dalla Pubblica Amministrazione, più in generale il rapporto con gli Uffici e gli Sportelli Pubblici.

Quali sono le modalità migliori per affrontare questo incontro, quali i diritti dell'utente, degli anziani in particolare, in questo contesto?

Ne discutiamo, provando a fornire qualche suggerimento PRATICO E CONCRETO, con autorevoli esperti del settore.

Sarà a disposizione dei partecipanti del materiale esplicativo.

I certificati

che non dovrebbero
complicare la vita

giovedì 20 febbraio
ore 9.30 – 12

sala del Circolo Minardi
via Borgo Santa Caterina 62, Bergamo

incontro pubblico

 

presentazione
Gianni Peracchi, Segreteria SPI CGIL Bergamo

"il punto della situazione sulle riforme avviate; le principali nozioni di semplificazione nell'accesso ai certificati della Pubblica Amministrazione"
Simona Lupaccini, Responsabile Formazione SPI e CGIL regionale

"i certificati facili; l'autocertificazione; i principali diritti dell'utente"
Umberto Dolci, Responsabile provinciale FEDERCONSUMATORI

"dove ed a chi ci si può rivolgere quando insorgono problemi con uno sportello pubblico"
Ugo Colombo, Responsabile dello SPORTELLO ORIENTAMENTO della provincia di Bergamo

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Per informazioni: SPI CGIL di Bergamo - tel. 035.3594150

 

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